Tham khảo

Điều khoản và chính sách của oc168

Trang này tập hợp các quy định pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ oc168, bao gồm điều khoản tài khoản, chính sách bảo mật dữ liệu và phạm vi truy cập theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưPhạm vi pháp lýYêu cầu độ tuổiLưu trữ dữ liệu
oc168 Điều khoản và chính sách của oc168
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản của bạn để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản. Truy cập trực tiếp từ trang oc168 trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, xoá tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch qua email. Phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức của oc168 dành cho các câu hỏi về chính sách, giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chưa khớp sổ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và cải thiện dịch vụ — không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác minh có thể truy cập.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hoá giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Yêu cầu xoá dữ liệu được tiếp nhận qua email hỗ trợ và xử lý trong vòng 30 ngày.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt khi tìm hiểu về điều khoản và quyền cá nhân trên oc168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ hoạt động ở các vùng mà quy định hiện hành cho phép.

Thông tin tài khoản được lưu trong hệ thống mã hoá chừng nào tài khoản còn hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc tuỳ loại thay đổi được yêu cầu.

Điều khoản có thể được cập nhật. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc banner trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Ngoài chính sách của oc168, mỗi ví điện tử áp dụng điều khoản riêng của họ. Bạn nên đọc thêm điều khoản từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần.

Gửi khiếu nại qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét theo quy trình nội bộ và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.